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以身作則 文明先行
作者:季珂 來源: 添加時間:2019-09-30

郭榕同志是游客服務中心的一名優秀講解員,該同志于2017年參加工作以來,始終保持良好的工作作風,工作態度端正,并團結同志、樂于助人,具有較高的思想修養和業務素質,在游客服務方面,樹立了良好的講解員形象,體現了自身價值,發揮了積極作用。

為樹立動物園文明旅游的窗口形象,她從自身做起,在日常工作中,她以高度的責任感和滿腔熱情面對游客,對待游客朋友熱情有禮貌,有問必答,有求必應。為更好地服務于游客,努力提高自身業務素質,積極參加業務培訓。并利用業余時間閱讀大量科普書籍,豐富自己的講解內容。同時,根據不同觀眾的需求,整理不同的講解詞,做到“因人施講”,并受到了游客朋友們和同事們的認可。

短短兩年來,她共完成近三千場講解工作,接待游客三萬多人次。郭榕同志接待了大量的省、市重點客人、大型團隊,滿意率達到百分之百。作為一名講解員,郭榕同志深知自己在講解過程中的一言一行不僅代表了公司形象,還可能影響游客的言行。因此,郭榕同志時刻以身作則,以“文明游客”、“文明講解”的標準嚴格要求自己,保持文明旅游的好習慣,拒絕任何不文明行為。郭榕同志帶頭做好文明旅游的行為,感染帶動著越來越多的同行講解員、游客加入到文明旅游的隊伍中來。(通訊員季珂)


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